PERSONVERNERKLÆRING

SODASTREAM - PERSONVERNERKLÆRING
Sist oppdatert januar 2025

1. Vår forpliktelse til personvern
1.1 Personvernet ditt er svært viktig for oss i Sodastream International B.V. Norway Branch og våre datterselskaper og tilknyttede selskaper, "vi" og/eller "oss" og/eller "SodaStream". For å beskytte personvernet ditt bedre, gir vi denne erklæringen ("Personvernerklæring") som forklarer våre informasjonsrutiner og valgene du har i relasjon til hvordan informasjonen din samles inn og brukes i forbindelse med våre digitale tjenester som er knyttet til denne erklæringen, inkludert våre nettsider ("Nettsiden", "vår nettside" eller "denne nettsiden") og våre andre produkter og tjenester (samlet kalt "Tjenesten"). For å gjøre denne erklæringen enkel å finne, gjør vi den tilgjengelig på vår hjemmeside og på alle punkter hvor personopplysninger kan bli forespurt.

1.2 Vi oppfordrer deg sterkt til å lese denne erklæringen og sørge for at du forstår vår praksis angående personopplysninger før du bruker noen av våre tjenester. Dersom du leser og forstår denne personvernerklæringen, men har innsigelser til  vår praksis, må du umiddelbart forlate nettstedet vårt og unngå eller avslutte all bruk av våre tjenester. Hvis du har lest denne erklæringen og ønsker ytterligere avklaring, kan du kontakte oss på privacy@sodastream.com.

2. Viktig informasjon
2.1 Formålet med denne personvernerklæringen er å gi deg en tydelig forklaring på hvilke personopplysninger vi samler inn, når, hvorfor og hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger, og den forklarer dine rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Denne personvernerklæringen er ikke ment å overstyre vilkårene i noen kontrakt du har med oss, eller noen rettigheter du måtte ha under gjeldende personvernlovgivning.

2.2 Beskyttelse av barns personvern er spesielt viktig. Derfor samler vi ikke frivillig inn personopplysninger fra noen under 16 år, og ingen deler av nettstedet vårt er strukturert for å tiltrekke seg personer under 16 år. Foreldre og foresatte bør overvåke barnas aktiviteter til enhver tid. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn eller mottatt personopplysninger fra en person under 16 år uten foreldresamtykke, vil vi slette denne informasjonen. Hvis du tror at vi kan ha informasjon fra eller om en person under 16 år, vennligst kontakt oss på privacy@sodastream.com.

2.3 Merk at vår nettside inneholder lenker til tredjeparts nettsteder som vi ikke er ansvarlige for. Disse lenkene er ikke en bekreftelse på, eller en representasjon for at vi er tilknyttet, noen tredjepart. I tillegg kan innholdet vårt være inkludert på nettsider eller i mobilapplikasjoner eller andre nettjenester som ikke er tilknyttet oss. Vi kontrollerer ikke nettsteder, mobilapplikasjoner eller nettjenester som drives av tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for deres handlinger. Vi ber deg derfor om å gjennomgå personvernerklæringene til slike tredjeparts nettsteder dersom du besøker disse nettstedene. Denne personvernerklæringen omfatter ikke personvern- eller informasjonspraksisen til noen tredjeparter.

2.4 Vår nettside bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for automatisk å samle inn visse data om dets interaksjoner med besøkende. Noe av denne informasjonen kan inkludere personopplysninger. Vi forklarer mer om informasjonen vi samler inn ved bruk av informasjonskapsler og sporingsteknologi i vår cookie-erklæring på https://sodastream.no/blogs/legal/cookie-policy.

3. Hvilken informasjon samler vi inn, og hvordan samler vi den inn?
3.1 Personopplysninger samles inn når du frivillig sender inn informasjon gjennom et nettskjema, kontakter vår kundesupport, registrerer deg hos oss, eller bruker en av våre nettsider eller relaterte nettjenester.

3.2 Vi, våre tjenesteleverandører og våre forretningspartnere kan automatisk samle inn visse data om deg, datamaskinen eller mobilenheten din, dine interaksjoner med tjenesten eller nettstedet vårt over tid, vår kommunikasjon og andre nettjenester. Noe av denne informasjonen kan utgjøre personopplysninger (slik som nettleser, operativsystem, IP-adresse, domenenavn, antall ganger du besøkte nettstedet, datoer du besøkte nettstedet, dato og tidspunkt for en nettforespørsel, tiden det tok å laste ned informasjonen du ba om, feilkoder generert mens nettleseren din er i kontakt med nettsiden vårt, og tiden du brukte på å se nettsiden, samt andre sesjonsopptak og aktivitetslogger). Denne informasjonen kan samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier (som web-beacons, piksler, tagger og skript) for å forbedre og tilpasse opplevelsen din, levere tjenesten (inkludert funksjoner som kundepålogging eller en virtuell handlekurv), analysere nettsidens ytelse og for markedsføringsformål. Vi forklarer mer om vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier i vår cookie-erklæring: https://sodastream.no/blogs/legal/cookie-policy.

3.2.1 Vi samler inn følgende typer data: Navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer og adresseinformasjon (samlet kalt "identifikasjonsdata"); Informasjon om husholdningen din ("data om husholdningssammensetning"); dine forbruksvane  og vanene til medlemmene av husholdningen din ("forbruksdata"); Informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til vår nettside vårt eller nettjenestene ("enhetsdata"); Betalings- og kredittkortinformasjon ("betalingsdata"); Informasjon for å opprette og få tilgang til din SodaStream-konto ("innloggingsdata"); Korrespondanse med oss, tilbakemeldinger på våre produkter og tjenester som du gir, og kundeserviceopptegnelser ("kommunikasjonsdata"); Tilleggsinformasjon du frivillig gir oss som svar på markedsundersøkelser vi inviterer deg til å delta i ("undersøkelsesdata").

3.2.2 Hvis du registrerer deg eller kontakter oss på vegne av et selskap, vil vi samle inn følgende data: Bedriftsidentifikasjonsdata, identifikasjonsdata fra bedriftens representant, data om bedriftsstruktur og forbruk, enhetsdata, betalingsdata og innloggingsdata.

3.3 Hvis du kontakter oss via  offline-metoder for å kjøpe våre produkter eller tjenester, eller ved å bruke en av de offline-kontaktmetodene som tilbys, vil vi samle inn identifikasjons- og betalingsdata i den grad det er relevant for salg og levering av varer og tjenester eller for å svare på din forespørsel eller klage, samt for håndtering og oppfyllelse av ordren og den løpende leveransen av våre tjenester.

3.4 Hvis du samhandler med oss gjennom sosiale medier, f.eks. Facebook, Instagram eller YouTube, vil vi samle inn data knyttet til dine sosiale medier-relasjoner med oss og personopplysninger du frivillig gir, slik som meninger i blogginnlegg, eller meldinger du legger ut på våre sider i sosiale medier. Hvis du laster opp innhold, inkludert personopplysninger, på sosiale medier og deretter tagger nettsiden vår, vil innlegget være underlagt vilkårene for bruk og personvernerklæringen til det relevante sosiale nettverket, selv om du legger det ut på en offisiell SodaStream-side. Vi har ikke kontroll over disse vilkårene og har ikke vurdert deres tilstrekkelighet. Du bør derfor gjennomgå disse før du avgir  personopplysninger.

3.5 Slettet.

3.6 Slettet.

3.7 Hvis du oppretter brukergenerert innhold, vil vi behandle personopplysninger som innlegg, meldinger, vurderinger av våre produkter, tilbakemeldinger, og annet innhold som du kan velge å laste opp til våre fora eller på annen måte gjøre tilgjengelig i Tjenesten, samt tilknyttede metadata.

3.8 Vi vil behandle informasjon om dine markedsføringspreferanser, hvis du kommuniserer disse til oss.

3.9 Vi kan behandle informasjon knyttet til dine direkte interaksjoner og kommunikasjon med oss, inkludert opptak og transkripsjoner av dine samtaler, e-poster, skjemaer og chatmeldinger med oss for ulike formål, slik som kundestøtte, tilbakemelding, forståelse av våre kunders behov eller opplæring.

3.10 Hvis du oppgir annen informasjon som ikke er spesifikt nevnt her, vil vi bruke denne informasjonen som beskrevet i denne personvernerklæringen eller som ellers opplyst ved tidspunktet for innsamling. 

3.11 Vi kan også kombinere personopplysninger vi mottar fra deg med personopplysninger vi mottar fra andre kilder.

4. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi kan bruke dine personopplysninger til følgende formål, eller som ellers beskrevet når vi samler dem inn:

4.1 Tjenestelevering:
Vi kan bruke dine personopplysninger til:

• Å tilby, drifte og forbedre våre produkter og/eller Tjenester og vår virksomhet (f.eks. validere bestillingen din eller abonnementet ditt);

• Å behandle betalingen din og gjennomføre transaksjoner med deg (f.eks. et månedlig vederlag i forbindelse med et abonnement);

• Å levere produktene og Tjenestene du har bedt om, bestilt eller abonnert på. Vi vil også bruke dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for håndtering og oppfyllelse av bestillingen din;

• Å tilby support for Tjenesten, samt svare på dine forespørsler, spørsmål og tilbakemeldinger, samt for å yte kundeservice;

• Å tilby administrasjonstjenester for å opprettholde vårt kundeforhold med deg, med mål om å gi en enestående kundeopplevelse;

• Å bekrefte identiteten din, opprette og sette opp kontoen din, verifisere eller utstede nytt passord, loggføre aktiviteten din eller autentisere din tilgang og bruk av Nettsiden eller Tjenesten;

• Å kommunisere med deg om Tjenesten, inkludert å sende kunngjøringer, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og support- og servicemeldinger.

4.2 Etterlevelse og beskyttelse:
Vi kan bruke dine personopplysninger til:

• Å overholde gjeldende lover, rettslige forespørsler og rettslige prosesser, som å svare på stevninger eller forespørsler fra myndigheter;

• Å beskytte våre, dine eller andres rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom (inkludert ved å fremme og forsvare rettskrav);

• Å revidere våre interne prosesser for etterlevelse av rettslige og kontraktsmessige krav eller våre interne retningslinjer; og

• Å håndheve vilkårene som regulerer Tjenesten, samt forhindre, identifisere og undersøke svindel, skadelige, uautoriserte aktiviteter, inkludert cyberangrep og identitetstyveri, og andre upassende aktiviteter, samt overvåke integriteten til innholdet på nettsiden vår.

4.3 Slettet.

4.4  Markedsføring og annonsering:
Vi og våre tredjepartsreklamepartnere kan bruke dine personopplysninger, inkludert informasjon knyttet til bestillingen din, som adressen din, til direkte markedsføring og reklameformål:

• Direkte markedsføring: Vi kan for eksempel sende deg e-poster for å informere deg om nyheter og oppdateringer om våre produkter og tjenester. Dette kan være i form av e-post, post, SMS eller telefon. Der loven krever det, vil vi innhente ditt samtykke før vi sender deg slik markedsføringsinformasjon.

• Interessebasert annonsering: Vi kan engasjere tredjeparter, inkludert reklame- og sosiale medieselskaper, for å vise annonser i Tjenesten og på andre nettjenester. Disse selskapene kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til å samle inn informasjon om deg over tid på tvers av Tjenesten, vår kommunikasjon og andre nettjenester, og bruke denne informasjonen til å vise annonser som de tror vil interessere deg, samt måle og forbedre ytelsen til reklamekampanjene. Der loven krever det, vil vi innhente ditt samtykke. 

4.5 Anmeldelser av Tjenester:
Vi kan kontakte deg via e-post for å invitere deg til å anmelde tjenestene og/eller produktene du har mottatt fra oss, for å samle inn tilbakemeldinger og forbedre tjenestene og produktene våre. Vi bruker et eksternt selskap, Trustpilot A/S (“Trustpilot”), for å samle inn tilbakemeldingene dine, noe som betyr at vi vil dele navnet ditt, e-postadressen din og referansenummeret ditt med Trustpilot for dette formålet. Hvis du vil vite mer om hvordan Trustpilot behandler dine data, kan du lese deres personvernerklæring her.

5. Reservasjon (opt-out):
For å beskytte personvernet ditt og sikre at du har kontroll over bruken av dine personopplysninger, vil vi alltid gi deg muligheten til å "reservere deg" mot direkte markedsføring når du kontakter oss angående et produkt eller en tjeneste, eller mottar en e-post, tekstmelding eller annen direkte markedsføringskommunikasjon. Du har rett til når som helst å forhindre direkte markedsføring i enhver form – dette kan gjøres ved å følge reservasjonslinken inkludert i enhver kommunikasjon fra oss, eller ved å sende en e-post til privacy@sodastream.com.

6. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger:
Det rettslige grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger, som beskrevet i denne personvernerklæringen, avhenger av typen personopplysninger og den spesifikke konteksten for vår behandling. Hvis du har spørsmål om det rettslige grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på privacy@sodastream.com.

7. Bruk til nye formål:
Vi kan bruke dine personopplysninger til formål som ikke er beskrevet i denne personvernerklæringen der det er tillatt i henhold til lov, og det nye formålet er forenlig med formålet vi opprinnelig samlet dem inn for. Dersom vi ønsker å bruke dine personopplysninger til et ikke-forenelig formål, vil vi varsle deg og forklare det gjeldende rettslige grunnlaget.

8. Særlige kategorier av personopplysninger / sensitive data:
Vi ber om at du ikke gir oss sensitive personopplysninger (f.eks. informasjon knyttet til etnisk opprinnelse, politiske meninger, religion eller andre overbevisninger, biometriske eller genetiske kjennetegn, kriminell bakgrunn eller medlemskap i fagforeninger) gjennom Tjenesten eller på andre måter.

9. Datasikkerhet:
9.1 For å forhindre uautorisert tilgang, opprettholde datanøyaktighet og sikre korrekt bruk av informasjon, har vi implementert fysiske, elektroniske og administrative tiltakfor å beskytte og sikre informasjonen vi samler inn. Noen av tiltakene inkluderer: å pålegge taushetsplikt for våre ansatte og tjenesteleverandører; å destruere eller permanent anonymisere personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for. Sodastream vil overholde gjeldende lover ved eventuelle brudd på sikkerheten, konfidensialiteten eller integriteten til dine personopplysninger og, der vi anser det som hensiktsmessig eller der loven krever det, varsle deg via e-post, tekstmelding eller synlig innlegg på vår nettside så raskt som mulig og uten unødig forsinkelse, så langt det er forenlig med (i) hensynet  til rettshåndhevelse, eller (ii) nødvendige tiltak for å fastslå omfanget av bruddet og gjenopprette rimelig integritet i datasystemet.

9.2 Likevel er sikkerhetsrisiko iboende i all internett- og informasjonsteknologi, og vi kan ikke garantere sikkerheten til dine personopplysninger. Vi bruker rimelige tiltak for å sikre at innsamling og beskyttelse av informasjon er i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lover og forskrifter. Der du har et SodaStream-brukernavn, innlogging eller passord, er du ansvarlig for å holde denne informasjonen konfidensiell. Vi ber deg om ikke å dele brukernavn, innlogging eller passord med noen.

10. Lagring av data:
10.1 Vi kan beholde dataene dine så lenge det er nødvendig for å levere våre produkter og tjenester, og utover denne tiden i den grad det er lovlig og basert på våre rettslige forpliktelser (f.eks. med tanke på lagring av  fakturaer) eller våre legitime interesser (f.eks. for å beholde data med formål om å kunne svare på mulige tvister eller klager, for å tillate kunder å fortsette å få tilgang til sin SodaStream-konto, slik at de kan se tidligere bestillinger eller reaktivere sine abonnementer).

I tillegg utarbeider vi en datalagringspolicy som vi bruker på informasjonen vi har ansvaret for. Når dataene dine ikke lenger er nødvendige, vil vi sikre at de blir sikkert slettet eller anonymisert.

11. Vi kan dele dine personopplysninger
SodaStream kan dele dine personopplysninger med tredjeparter på følgende måter og i følgende tilfeller, samt som beskrevet i denne personvernerklæringen eller på tidspunktet for innsamlingen:

11.1 Med vårt morselskap eller andre tilknyttede selskaper og datterselskaper i SodaStream for de formålene som er nevnt i denne personvernerklæringen.

11.2 Med tredjeparter som den relevante SodaStream-enheten setter bort hele eller deler av virksomheten til. Formålet med denne overføringen er å hjelpe med å administrere vår virksomhet og levere tjenester. For eksempel kan vi overføre dine personopplysninger til en tjenesteleverandør i den grad det er nødvendig for å fullføre en bestilling og levere produktet ditt, samt for å behandle betalingen for bestillingen din. Andre tilfeller kan inkludere overføringer til tjenesteleverandører for elektronisk markedsføring, hosting-leverandører og andre relevante tredjeparter. Merk at vi aldri vil selge dine personopplysninger til en tredjepart. Disse tredjepartene er underlagt konfidensialitetsforpliktelser og bruker kun personopplysninger vi deler med dem eller som de samler inn på våre vegne, og kun for formålet å levere den avtalte tjenesten til oss.

11.3 Vi kan noen ganger dele dine personopplysninger med partnere som leverer betalingstjenester eller andre tjenester som forbedrer kundeopplevelsen for oss, eller gi slike partnere tilgang til å samle inn informasjon direkte via vår tjeneste.

11.4 Med tredjeparter som reklamefirmaer som samler inn informasjon om din aktivitet på tjenesten og andre nettjenester, for å hjelpe oss med å markedsføre våre tjenester, og/eller bruke kundelister som vi deler med dem for å levere annonser på deres plattformer på våre vegne til disse kundene og lignende brukere.

11.5 Vi kan dele eller på annen måte gi andre tilgang til dine personopplysninger i henhold til en rettslig forespørsel, som en stevning, rettslige prosesser, ransakingsordre eller rettskjennelse, eller for å overholde gjeldende lover, dersom vi i god tro mener at loven krever det, med eller uten varsel til deg. Ved behov kan vi også gi tilgang til denne informasjonen i spesielle nødstilfeller der fysisk sikkerhet er i fare.

11.6 Vi kan dele alle personopplysninger eller annen informasjon som er samlet inn fra eller om deg, til tredjeparter i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, konkurs eller salg av alle eller vesentlige deler av våre eiendeler, i den grad dette er nødvendig for prosessen.

11.7 Vi kan dele dine personopplysninger med profesjonelle rådgivere, som advokater, revisorer, bankfolk og forsikringsselskaper, der det er nødvendig i løpet av de profesjonelle tjenestene de yter til oss.

11.8 Enkelte personopplysninger og alt innhold du gjør offentlig tilgjengelig på eller via Nettsiden eller Tjenestene, er synlig for andre brukere av Tjenesten og offentligheten. Der dine personopplysninger kan bli sett, samlet inn og brukt av andre, inkludert å bli lagret i hurtigminne på nettsider, kopiert, skjermdumpet eller lagret andre steder av andre (f.eks. søkemotorer), er vi ikke ansvarlige for slik bruk av dataene. Vi oppfordrer deg derfor til kun å legge ut informasjon som du er sikker på at du vil skal være offentlig tilgjengelig.

12. Overføring av personopplysninger globalt:
SodaStream er et globalt selskap som opererer i flere land, og vi kan bruke tjenesteleverandører som opererer i andre land. Dine personopplysninger kan bli overført og lagret utenfor ditt bostedsland, i land som er underlagt forskjellige standarder for databeskyttelse. Spesielt hvis du bor i EU eller EØS, bør du være oppmerksom på at dine personopplysninger kan bli overført til land utenfor EU. Vi vil implementere adekvate tiltak for å sikre at overføringer av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lover og er nøye administrert for å beskytte dine personvernrettigheter og interesser, og at overføringer er begrenset til land som er anerkjent for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå av , eller der vi kan være sikre på at alternative ordninger er på plass for å beskytte dine personvernrettigheter. For dette formålet:

• Vi vil sørge for at overføringer innenfor SodaStream og dets tilknyttede selskaper dekkes av en avtale inngått av medlemmer av SodaStream Group (en internkonsern avtale) som kontraktsmessig forplikter hvert medlem til å sikre at personopplysninger får et tilstrekkelig og konsekvent nivå av beskyttelse uansett hvor de overføres innenfor gruppen.

• Der vi overfører dine personopplysninger utenfor SodaStream eller til tredjeparter som hjelper til med å levere våre produkter og tjenester, vil vi inngå kontrakter med dem for å beskytte dine personopplysninger.

• Når vi mottar forespørsler om informasjon fra rettshåndhevende organer  eller myndigheter, vil vi nøye validere disse forespørslene før personopplysninger utleveres.

Du har rett til å motta mer informasjon om de sikkerhetstiltakene vi har iverksatt (inkludert å motta en kopi av relevante kontraktsforpliktelser) for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger når disse overføres som nevnt ovenfor. Vennligst kontakt oss på privacy@sodastream.com hvis du har spørsmål relatert til disse sikkerhetstiltakene.

13. Dine rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
Med forbehold om visse unntak, og i noen tilfeller avhengig av behandlingsaktiviteten vi utfører, kan du ha følgende rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning:

• Å be om at vi gir deg en kopi av dine personopplysninger som vi oppbevarer, og du har rett til å bli informert om:
  (a) kilden til dine personopplysninger;
  (b) formålene, det rettslige grunnlaget og metodene for behandling;
  (c) identiteten til den behandlingsansvarlige; og
  (d) enhetene eller kategoriene av enheter som dine personopplysninger kan bli overført til.

• Å be om at vi opphører behandlingen av dine personopplysninger, helt eller delvis, etter din anmodning, med mindre det er lovlig å gjøre det uten ditt samtykke.

• Å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger der:
  (a) riktigheten av personopplysningene bestrides;
  (b) behandlingen er lovlig, men du motsetter deg behandlingen av personopplysningene;
  (c) vi ikke lenger trenger personopplysningene for de formålene de ble samlet inn for, men de er nødvendige for etablering, utøvelse eller forsvar av et rettskrav.

• Å be om at vi sletter dine personopplysninger i begrensede tilfeller der de ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet/formålene de ble samlet inn eller behandlet for.

• Å bestride behandling som vi utfører med grunnlag i en legitim interesse.

• Å be om at vi ikke overfører dine personopplysninger til ikke-tilknyttede tredjeparter for formål som direkte markedsføring eller andre formål.

• Å be om at vi endrer måten vi kontakter deg på for markedsføringsformål.

• Å be om at vi korrigerer feil i dine personopplysninger.

• Å be om at vi oppdaterer dine personopplysninger etter behov. Merk at du også kan korrigere, oppdatere eller fjerne visse deler av slike personopplysninger selv, eller deaktivere din SodaStream-konto fullstendig, gjennom kontoinnstillingene dine.

• Å få en kopi av overføringsgrunnlaget som regulerer hvordan dine personopplysninger overføres utenfor EU.

• Å sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for databeskyttelse. Vi oppfordrer deg imidlertid til først å kontakte oss. Kontaktinformasjonen til Datatilsynet finner du på www.datatilsynet.no. 

Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din og av sikkerhetshensyn, før vi utleverer de forespurte personopplysningene til deg. Vi forbeholder oss retten til å be om et gebyr der det er tillatt ved lov, for eksempel hvis forespørselen din er grunnløs eller overdreven.

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan passende verktøy være tilgjengelige via våre tjenester. Eller du kan e oss på privacy@sodastream.com for å sende inn forespørselen din. Vi ber om at du legger ved tilstrekkelige detaljer. Vi vil behandle forespørselen din i samsvar med gjeldende lover.

14. Endringer i denne personvernerklæringen:
Vi kan oppdatere og endre denne personvernerklæringen fra tid til annen for å holde den oppdatert i henhold til juridiske krav og måten vi driver virksomheten vår på. Vi anbefaler derfor at du  sjekker disse sidene jevnlig for den nyeste versjonen av denne personvernerklæringen.

15. Kontaktinformasjon:
Å beskytte personvernet ditt på nettet er et område i utvikling, og vi prøver å utvikle Nettsiden og Tjenestene våre for å møte disse kravene. Hvis du har noen kommentarer eller spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:

E-postadresse: privacy@sodastream.com

Bruk av informasjonskapsler

SODASTREAM RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)
Sist oppdatert: Januar 2025

Nettsiden vår ("Nettsiden" eller "Siden") bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som lar oss drifte og administrere Siden, forbedre din opplevelse og bedre forstå din interaksjon med oss. Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hva informasjonskapsler er, hvordan vi bruker dem, og hvordan du kan kontrollere bruken av dem.

For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger samlet inn via informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, vennligst se vår Personvernerklæring.

1. Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder en streng av alfanumeriske tegn og som kan plasseres i nettleseren din når du besøker et nettsted eller en annen nettjeneste. De brukes for å huske informasjon om deg, som språkpreferanser eller innloggingsinformasjon, eller for å spore interaksjonen din med nettstedet eller nettjenesten. For eksempel kan informasjonskapsler fortelle oss om du har brukt siden vår før, eller om du er en ny bruker. For formålet med disse retningslinjene for informasjonskapsler, refererer vi til alle teknologier som lagrer og får tilgang til informasjon på enheten du bruker for å få tilgang til Nettsiden som "informasjonskapsler".

Informasjonskapsler kan klassifiseres etter opprinnelse:

• Førsteparts informasjonskapsler: Informasjonskapsler som er satt av et nettsted som besøkes av brukeren på det tidspunktet (f.eks. informasjonskapsler plassert av www.sodastream.no).

• Tredjeparts informasjonskapsler: Informasjonskapsler som er satt av et annet domene enn det brukeren besøker, inkludert andre selskaper som har funksjonalitet integrert på vår Side (f.eks. leverandører av analyseverktøy eller visse nettstedsfunksjoner).

Informasjonskapsler kan også klassifiseres etter varighet:

• Sesjonsbaserte informasjonskapsler: Midlertidige informasjonskapsler som lagres i nettleseren din under nettlesersesjonen. En nettlesersesjon starter når brukeren åpner nettleservinduet og avsluttes når de lukker nettleservinduet. Sesjonsbaserte informasjonskapsler opprettes midlertidig, og slettes når nettleseren lukkes.

• Vedvarende informasjonskapsler: Informasjonskapsler som forblir i nettleseren din i en spesifisert tidsperiode (eller til de slettes manuelt). Avhengig av informasjonskapselen kan varigheten variere fra noen få minutter til flere år.

Som nærmere beskrevet i disse retningslinjene, bruker vi informasjonskapsler for å levere innhold og funksjonalitet på Siden vår, tilpasse innholdet og annonsene som vises når du besøker Nettsiden vår eller andre nettjenester, og analysere trafikken på Siden. I tillegg deler vi informasjon om din bruk av nettstedet med våre annonse- og analysepartnere, som kan kombinere denne informasjonen med andre data du har gitt dem eller som de har samlet om dine nettaktiviteter over tid og på tvers av ikke-tilknyttede nettsteder og andre nettjenester.

Vennligst merk at tredjepartstjenester som plasserer informasjonskapsler eller benytter andre sporingsteknologier via nettstedet vårt kan ha egne retningslinjer for hvordan de samler inn og lagrer informasjon. Slike praksiser dekkes ikke av vår personvernerklæring eller disse retningslinjene for informasjonskapsler, og vi har ingen kontroll over dem.

2. Hvilke informasjonskapsler bruker vi og hvorfor?
Vi kan bruke følgende typer informasjonskapsler og andre sporingsteknologier på nettstedet vårt:

• Strengt nødvendige: Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere. For eksempel bruker vi disse informasjonskapslene for å identifisere deg som innlogget på nettstedet, autentisere deg, sikre at du kobler til riktig tjeneste på Siden, og for sikkerhetsformål.

• Prestasjon: Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkilder slik at vi kan måle og forbedre prestasjonen til nettstedet vårt. Blant annet hjelper de oss med å vite hvilke sider som er mest og minst populære, se hvordan besøkende navigerer rundt på siden, og samle informasjon om feilmeldinger.

• Funksjonelle: Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å gi forbedret funksjonalitet og tilpasning på nettstedet vårt. For eksempel kan disse informasjonskapslene hjelpe oss med å huske preferansene og innstillingene dine. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører som vi har lagt til på nettstedet vårt.

• Markedsføring: Disse informasjonskapslene registrerer besøket ditt på nettstedet vårt, sidene du har besøkt og koblingene du har fulgt. Vi bruker denne informasjonen til å gjøre nettstedet vårt og annonsene som vises der mer relevante for dine interesser. Vi kan også dele denne informasjonen med tredjeparter for dette formålet. Disse informasjonskapslene kan bli satt på nettstedet vårt av våre annonsepartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder eller nettjenester.

Rettslig grunnlag for bruk av informasjonskapsler 

Bruk av informasjonskapsler er kun tillatt dersom brukeren får informasjon om bruken av informasjonskapsler, formålet med bruken av slike informasjonskapsler og om partene som behandler informasjonskapslene. Vårt rettslige grunnlag for bruk av informasjonskapsler er ditt samtykke som du har avgitt til oss ved bruk av vårt informasjonskapsel-banner. Grunnlaget for bruk av strengt nødvendige informasjonskapsler, er våre legitime interesser. 

Vårt informasjonskapsel-banner vil vises på skjermen din første gang du besøker nettstedet vårt, eller når du får tilgang til nettstedet med en ny enhet. Banneret inneholder informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, og lar deg avgi ditt samtykke. Ditt samtykke er frivillig, og du kan oppdatere ditt samtykke når som helst ved å benytte [denne hyperlenken]. 

3. Endring av innstillinger for informasjonskapsler
Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler på vårt nettsted via denne lenken:

De fleste nettlesere er konfigurert til automatisk å akseptere informasjonskapsler. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, kan du også stille inn nettleseren din til å blokkere informasjonskapsler som standard, eller slette de informasjonskapslene som er lagret i nettleseren. Vennligst les nettleserens "Hjelp"-fil for å lære hvordan du kan endre innstillingene for informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at deaktivering eller sletting av informasjonskapsler kan påvirke tilgjengeligheten eller funksjonaliteten til nettstedet vårt.

For ytterligere informasjon om hvordan du administrerer informasjonskapsler i nettleseren din, vennligst se de relevante lenkene nedenfor. Hvis du bruker forskjellige nettlesere for å få tilgang til nettstedet, må du oppdatere preferansene for informasjonskapsler for hver nettleser.

• Innstillinger for informasjonskapsler i Internet Explorer

• Innstillinger for informasjonskapsler i Firefox

• Innstillinger for informasjonskapsler i Chrome

• Innstillinger for informasjonskapsler i Safari

For mer informasjon om informasjonskapsler, inkludert hvordan du kan se hvilke informasjonskapsler som er satt på enheten din og hvordan du kan administrere og slette dem, kan du også besøke www.allaboutcookies.org.

4. Oppdatering av våre retningslinjer for informasjonskapsler
Det hender vi oppdaterer disse retningslinjene fra tid til annen, så sørg for å sjekke denne siden med jevne mellomrom for å få tilgang til den nyeste versjonen. Eventuelle endringer vil bli oppdatert her. Hvis du har spørsmål om retningslinjene, vennligst kontakt oss på privacy@sodastream.com.

BRUKERLISENS
FOR ÉN SODASTREAM-SYLINDER
IKKE TIL SALG
EIENDOM TILHØRENDE SODASTREAM INDUSTRIES LTD ELLER DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER
LEVERES UNDER LISENS

Dette er et juridisk bindende dokument mellom SodaStream Industries Ltd eller dets tilknyttede selskaper ("SodaStream") og forbrukeren vedrørende retten til å bruke en SodaStream CO₂-sylinder ("Sylinderen").

For å beskytte brukernes sikkerhet og helse reguleres bruken, etterfyllingen, vedlikeholdet, retestingen og reparasjonen av Sylinderen av ulike direktiver og forskrifter. SodaStream innehar den juridisk nødvendige kunnskapen og ekspertisen til å være ansvarlig for streng overholdelse av disse lovene. Dette kan kun garanteres dersom Sylinderen vedlikeholdes, undersøkes, retestes og fylles av SodaStream. Derfor forblir Sylinderen SodaStreams eiendom og leveres til deg under lisens.

1. Når Sylinderen er tom, vennligst returner den til enten SodaStream eller en autorisert SodaStream-distributør i bytte mot en full sylinder, kun til prisen for gasspåfyllingen. Denne lisensen vil fortsatt gjelde for bruken av hver påfølgende sylinder.

2. Påfylling av en tom sylinder av tredjeparter kan være risikabelt. Uautorisert påfylling kan være i strid med loven og krenker SodaStreams rettigheter. SodaStream garanterer kun sikkerheten til sylindere som er påfylt av dem, og som har en SodaStream-forsegling som beskytter mot tukling.

3. Dersom du returnerer Sylinderen til SodaStream eller en autorisert SodaStream-distributør uten å bytte den mot en full, vil du ha rett til en returavgift på 18 NOK eller tilsvarende beløp i lokal valuta.

4. Sylinderen, sammen med denne brukerlisensen, kan overføres til en tredjepart, forutsatt at tredjeparten godtar å være bundet av vilkårene og eiendomsrettighetene som er uttrykt her. Besittelse av denne brukerlisensen beviser rettigheten til innehaveren til å bruke én sylinder under de vilkår som er beskrevet her.

5. For spørsmål, vennligst kontakt SodaStream International BV, Dongensewg 200, 5047 SH, Tilburg, Nederland.

Vennligst oppbevar på et trygt sted.

BRUKERLISENS
FOR ÉN SODASTREAM QUICK CONNECT-SYLINDER
IKKE TIL SALG
EIENDOM TILHØRENDE SODASTREAM INDUSTRIES LTD ELLER DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER
LEVERES UNDER LISENS OG PATENTSØKNAD PÅGÅR

Dette er et juridisk bindende dokument mellom SodaStream Industries Ltd eller dets tilknyttede selskaper ("SodaStream") og forbrukeren angående retten til å bruke en SodaStream Quick Connect-sylinder ("Sylinderen").

Sylinderen er SodaStreams eiendom, patentsøkt og beskyttet av andre immaterielle rettigheter. Videre, for å beskytte brukernes sikkerhet og helse, reguleres bruken, etterfyllingen, vedlikeholdet, retestingen og reparasjonen av Sylinderen av ulike direktiver og forskrifter. SodaStream innehar den juridisk nødvendige kunnskapen og ekspertisen til å være ansvarlig for streng lovoverholdelse, noe som kun kan garanteres dersom Sylinderen vedlikeholdes, undersøkes, retestes og fylles av SodaStream. Derfor forblir Sylinderen SodaStreams eiendom og leveres under lisens.

1. Når Sylinderen er tom, vennligst returner den til enten SodaStream eller en autorisert SodaStream-distributør i bytte mot en full sylinder, kun til prisen for gasspåfyllingen. Denne brukerlisensen vil fortsatt gjelde for bruken av hver påfølgende sylinder.

2. Påfylling av en tom sylinder av tredjeparter kan krenke SodaStreams immaterielle rettigheter, inkludert patenter og andre eiendomsrettigheter, kan være risikabelt og kan bryte visse lover. SodaStream garanterer kun sikkerheten til sylindere som er påfylt av dem og som har en SodaStream-forsegling som beskytter mot tukling. Du har ikke tillatelse til å fjerne eller endre noen eiendomsmerknader som vises på eller følger med Sylinderen.

3. Dersom du returnerer Sylinderen til SodaStream eller en autorisert SodaStream-distributør uten å bytte den mot en full, vil du ha rett til en returavgift på 18 NOK  eller tilsvarende beløp i lokal valuta.

4. Sylinderen, sammen med denne brukerlisensen, kan overføres til en tredjepart, forutsatt at tredjeparten godtar å være bundet av vilkårene og eiendomsrettighetene som er uttrykt her. Besittelse av denne brukerlisensen beviser rettigheten til innehaveren til å bruke én sylinder under de vilkår som er beskrevet her.

5. For spørsmål, vennligst kontakt SodaStream International BV, Dongensewg 200, 5047 SH, Tilburg, Nederland.

Retningslinjer for produktanmeldelser

SodaStream – Retningslinjer for produktanmeldelser

1. Introduksjon
SodaStream oppfordrer sine kunder til å gi ærlige tilbakemeldinger om deres kjøp av SodaStream-produkter.
Disse retningslinjene beskriver hvordan kunder kan sende inn anmeldelser av SodaStreams produkter via SodaStream-nettsiden (www.sodastream.no), samt hvordan vi verifiserer og modererer disse anmeldelsene. Retningslinjene gjelder imidlertid ikke produktanmeldelser som er sendt inn via tredjeparter som Google, Amazon eller Facebook, som kan ha sine egne retningslinjer for anmeldelser.

2. Hvordan sende inn anmeldelser av våre produkter
Hvis du kjøper et produkt via SodaStream-nettstedet, vil du motta en e-post til e-postadressen som ble brukt i din nettbestilling, hvor vi ber om tilbakemelding på produktet ditt. Denne e-posten vil inneholde en lenke for å sende inn en anmeldelse via SodaStream-nettstedet. Anmeldelser som sendes inn på denne måten, vil bli merket som "Verifisert kjøper"-anmeldelser på SodaStream-nettstedet, da vi kan verifisere at anmeldelsen kommer fra en som faktisk har kjøpt produktet.

Hvis du kjøpte ditt SodaStream-produkt fra et annet sted enn SodaStream-nettstedet, kan du fortsatt sende inn en anmeldelse via "skriv en anmeldelse"-funksjonen på SodaStream-nettstedet. Som en del av innsendingen vil du motta en e-post for å bekrefte e-postadressen din. E-postbekreftelsen bekrefter at anmeldelsen ble skrevet av en ekte person og ikke generert av en bot. Disse anmeldelsene vil bli merket som "Verifisert anmelder" på SodaStream-nettstedet.

Når du sender inn en anmeldelse, må du oppgi visse opplysninger, inkludert navn, e-post, tittel, en "stjernevurdering" (ut av fem) og din kommentar/tilbakemelding på produktet. Dataene dine vil bli behandlet i henhold til vår Personvernerklæring. Hvis anmeldelsen din publiseres, vil kun fornavnet ditt, første bokstav i etternavnet, stjernevurderingen og kommentaren/tilbakemeldingen vises på SodaStream-nettsiden (dvs. ditt fulle navn og e-post vil ikke bli publisert).

3. Hvordan modererer vi anmeldelser for publisering?
Anmeldelser vil bli moderert før publisering på SodaStream-nettsiden for å sikre at de er relevante for produktet som er anmeldt og ikke er støtende eller på annen måte upassende å publisere. SodaStream forbeholder seg retten til å ikke publisere anmeldelser som med rimelighet anses å:

• Inneholde banning eller eksplisitt språk/materiale.

• Være støtende, ærekrenkende, trakasserende, voldelige, hatefulle eller på annen måte upassende, inkludert relatert til kjønn, seksualitet, etnisitet eller andre personlige kjennetegn.

• Inneholde personlig identifiserbar, privat eller konfidensiell informasjon.

• Være spam, automatisert, falsk eller villedende.

• Være irrelevant for produktet som er anmeldt.

• Være gjentakende (f.eks. flere anmeldelser sendt inn av samme kunde for det samme produktkjøpet).

• Krenke immaterielle rettigheter.

• Inneholde skadelig programvare eller lignende.

• Ellers ikke bør publiseres av juridiske/regulatoriske årsaker.

SodaStream har som mål å publisere alle ekte anmeldelser som oppfyller kravene innen 14 dager etter innsending. Vi kan også dele anmeldelsen din på våre sosiale medier og/eller andre markedsføringsmaterialer.

Hvis anmeldelsen din ikke publiseres på SodaStream-nettstedet når du mener den burde ha vært det, vennligst send oss en e-post til info@sodastream.no.